Användarvillkor

Innehållsförteckning:

Artikel 1 - Definitioner

Artikel 2 - MOTSUTOYS identitet

Artikel 3 - Tillämplighet

Artikel 4 - Erbjudandet

Artikel 5 - Kontraktet

Artikel 6 - Ångerrätt

Artikel 7 - Kostnader vid återköp

Artikel 8 - Undantag från ångerrätten

Artikel 9 - Priset

Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti

Artikel 11 - Leverans och genomförande

Artikel 12 - Betalning

Artikel 13 - Klagomål

Artikel 14 - Tvister

Artikel 15 - Ytterligare eller andra villkor

Artikel 1 - Definitioner

I dessa villkor gäller:

  1. Ångerrätt period: den period under vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt;
  2. Konsument: > Konsument: den fysiska personen som inte utför ett yrke eller företag och som ingår ett distansavtal med MOTSUTOYS;
  3. Dag: kalenderdag;
  4. Utökad transaktion: ett distansavtal avseende ett antal produkter och/eller tjänster, leverans och/eller köp sprids över tiden;
  5. Hållbart medium: att konsumenten eller företaget som möjliggör information till honom personligen riktas till att lagra på ett sätt som framtida konsultation och oförändrad återgivning av den lagrade informationen.
  6. Ångerrätt: Ångerrätt: Konsumenternas möjlighet att säga upp distansavtalet inom omprövningstiden.
  7. Entreprenör: Entreprenör: den fysiska eller juridiska enheten som levererar produkter och/eller fjärrtjänster till konsumenten;
  8. Distansavtal: ett avtal där, inom ramen för ett organiserat system som utvecklats av entreprenören för försäljning av produkter och/eller tjänster på distans, fram till och med kontraktets slut, all kommunikation rörande avtalet exklusivt utförs av en eller flera medel för distanskommunikation;
  9. Teknik för distanskommunikation: ett medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och entreprenören måste träffas fysiskt.

Artikel 2 - Entreprenörens identitet

Motsutoys B.V.

Penningweg 23

4879 AE Etten-Leur

The Netherlands

Telefon: +31 (0)13 2032177  (Mån-Sön 09:00 – 21:00)

E-mail: [email protected]

Handelskammarens nummer: 64482790

Momsnummer (VAT): NL855684793B01 

Artikel 3 - Tillämplighet

  1. Dessa villkor gäller för alla erbjudanden från MOTSUTOYS och alla avtal som nås på avstånd mellan MOTSUTOYS och konsumenten.
  2. Innan du sluter ett distansavtal görs texten i dessa villkor tillgängliga för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt innan distansavtalet ingås, kommer konsumenten att informeras om att villkoren finns tillgängliga för inspektion hos MOTSUTOYS och skickas på begäran av konsumenten så snabbt som möjligt utan kostnad.
  3. Om distansavtalet ingås elektroniskt, görs, i motsats till föregående stycke och innan distansavtalet ingås, texten i dessa Allmänna villkor tillgängliga för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att de kan lagras på ett hållbart medium av konsumenten på ett enkelt sätt. Om detta inte är möjligt innan distansavtalet ingås kommer konsumenten att informeras om var villkoren finns i elektronisk form eller att de, på begäran av konsumenten, skickas elektroniskt eller på annat sätt utan kostnad .
  4. I händelse av att specifika produkt- eller servicevillkor gäller utöver dessa Allmänna villkor, ska andra och tredje paragraferna tillämpas, och i händelse av motstridiga villkor kan konsumenten alltid förlita sig på de tillämpliga bestämmelser som är mest gynnsamma för honom.

Artikel 4 - Erbjudandet

  1. Om ett erbjudande har en begränsad varaktighet eller på vissa villkor kommer detta uttryckligen att nämnas i erbjudandet.
  2. Erbjudandet inkluderar en fullständig och korrekt beskrivning av produkterna och/eller tjänsterna. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna bedöma erbjudandet ordentligt. Om entreprenören använder bilder av produkter är dessa bilder en verklig representation av produkterna och/eller tjänsterna. Tydliga misstag eller fel i erbjudandet är inte bindande för MOTSOTOYS.
  3. Varje erbjudande innehåller sådan information att det är klart för konsumenten vet vilka rättigheter och skyldigheter som är knutna till godkännandet av erbjudandet. Detta gäller särskilt för:
    • priset inklusive skatter;
    • eventuella leveranskostnader;
    • hur avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder detta kommer att kräva;
    • om ångerrätten är tillämplig;
    • betalningsmetod, leverans och genomförande av kontraktet;
    • perioden för att acceptera erbjudandet, eller den period inom vilken MOTSUTOYS garanterar priset;
    • Prislistan för fjärrkommunikation om kostnaderna för att använda medel för fjärrkommunikation beräknas på en annan grund än den vanliga avgiften för det använda kommunikationsmedlet.
    • Huruvida avtalet efter skapandet kommer att arkiveras och i så fall på vilket sätt dessa konsumenter kan läsa filen .;
    • hur konsumenten, innan avtalet ingås, kan övervaka och vid behov redigera de uppgifter som tillhandahålls av honom.
    • alla andra språk, inklusive nederländska, där avtalet kan ingås;
    • de uppförandekoder som entreprenören är föremål för och det sätt på vilket konsumenten kan konsultera denna uppförandekod på elektronisk väg.
    • distansavtalets minsta varaktighet vid en förlängd transaktion.

Artikel 5 - Kontraktet

  1. Avtalet är föremål för bestämmelserna i punkt 4, som ingås när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller motsvarande villkor.
  2. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt kommer entreprenören omedelbart att bekräfta mottagandet av elektroniskt godkännande av erbjudandet. Tills mottagandet av detta godkännande inte har bekräftats av entreprenören kan konsumenten säga upp avtalet.
  3. Om avtalet skapas elektroniskt kommer entreprenören att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda elektronisk överföring av data och säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt kommer entreprenören att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.
  4. MOTSUTOYS kan - inom de gränser som anges i lagen - undersöka om konsumenten kan uppfylla betalningsförpliktelser, samt alla fakta och faktorer som är viktiga för en snund start på distansavtalet. Om entreprenören är berättigad att, på grund av denna undersökning, inte ingå avtalet, har han rätt att vägra en order eller att ställa särskilda villkor.
  5. Entreprenören kommer att tillhandahålla följande information till konsumenten med produkten eller tjänsten, skriftligt eller på ett sådant sätt att den kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på ett hållbart medium:
  6. a. besöksadress för entreprenörens etablering där konsumenten kan lämna in klagomål;b. villkoren och sättet på vilket konsumenten kan utöva ångerrätten;c. information om garantier och kundservice;d. Informationen som anges i artikel 4.3 i dessa villkor, såvida inte entreprenören redan har lämnat denna informatione. kraven för uppsägning av kontraktet om kontraktet har en löptid på mer än ett år eller är obestämt.f. I händelse av en utökad transaktion är bestämmelsen i föregående punkt endast tillämplig på den första leveransen.

Artikel 6 - Ångerrätt

- Vänligen referera till vår Returpolicy

Artikel 7 - Kostnader vid ångerrätt

- Vänligen referera till vår Returpolicy

Artikel 8 – Undantag från ångerrätten

- Vänligen referera till vår Returpolicy

Artikel 9 - Priset

  1. Under den period som nämns i erbjudandets priser för produkterna och/eller tjänsterna kommer inte att höjas, med undantag för prisförändringar till följd av förändringar i momssatser.
  2. Trots föregående stycke kan entreprenören erbjuda produkter eller tjänster vars priser är föremål för fluktuationer på den finansiella marknaden som entreprenören inte har något inflytande över, med rörliga priser. Dessa fluktuationer och det faktum att priset kan påverkas av dem anges i erbjudandet.
  3. Prisökningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de är resultatet av lagstadgade bestämmelser.
  4. Prisökningar från 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om entreprenören har gått med på dem och:
  5. de är resultatet av lagstadgade bestämmelser eller lagar, ellerb. konsumenten har befogenhet att säga upp från och med det datum då ökningen träder i kraft.c. Produktpriser inkluderar moms.

Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti

  1. > MOTSUTOYS garanterar att produkterna och/eller tjänsterna uppfyller avtalet i de nämnda specifikationerna, de rimliga kraven på tillförlitlighet och/eller användbarhet och vid tidpunkten för avtalets ingående befintliga rättsliga bestämmelser och/eller statliga bestämmelser. Om överenskommet, garanterar MOTSUTOYS även att produkten är lämplig för annat än normalt bruk.
  1. Garantier från entreprenören, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagstadgade rättigheterna och påståenden som konsumenten enligt avtalet kan göra gällande gentemot entreprenören.

Artikel 11 - Leverans

  1. MOTSUTOYS kommer att vara ytterst noga med att ta emot och genomföra beställningar på produkter och vid bedömning av förfrågningar om tillhandahållande av tjänster.
  2. Leveransadressen är den adress som konsumenten har meddelat företaget.
  3. Alla beställningar kommer att påskyndas inom 24 timmar efter mottagandet. Efter att ha överlämnats till transportföretaget beror leveranstiden på land och plats i ett land.
  4. Om leverans av en beställd produkt visar sig omöjlig, kommer entreprenören att sträva efter att tillhandahålla en ersättningsartikel. Innan leverans sker kommer det att vara tydligt och att en ersättningsartikel levereras istället. För utbytesartiklar kan ångerrätt inte uteslutas. Kostnaderna för eventuella returer kommer att betalas av MOTSUTOYS.
  5. Risken för skada och/eller förlust av produkter vilar på entreprenören fram till tidpunkten för leverans till konsumenten eller en förutbestämd och MOTSUTOYS meddelad representant, om inte annat uttryckligen överenskommits.

Artikel 12 - Betalning

  1. Om inte annat överenskommits måste konsumentens betalningar betalas inom 14 dagar från början av den perioden som avses i artikel 6 paragraf 1. I händelse av ett avtal om att tillhandahålla en tjänst börjar det gälla efter att konsumenten har fått bekräftelse på avtalet.
  2. Vid försäljning till konsumenter i termer kan en förskottsbetalning på mer än 50% aldrig föreskrivas. Om betalning överenskommits får konsumenten inte hävda några rättigheter beträffande utförandet av ordern eller tjänsten/tjänsterna innan förskottsbetalningen har gjorts.
  3. Konsumenten är skyldig att omedelbart rapportera eventuella felaktigheter i de angivna betalningsuppgifterna till MOTSUTOYS.
  4. In case of default by the consumer, the operator subject to legal restrictions, the right to advance to the consumer reasonable costs to charge.

Artikel 13 - Klagomål

  1. MOTSUTOYS har ett välkänt klagomål och löser klagomålet enligt klagomålsförfarandet.
  2. Klagomål som skickas till entreprenören kommer att besvaras inom 14 dagar från mottagandedatumet. Om ett klagomål tar en förutsebar längre bearbetningstid svarar entreprenören inom 14 dagar med ett meddelande som bekräftar mottagandet och anger när konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.
  3. När handlaren klagar inom 7 dagar från mottagningsdatumet. Om ett klagomål har en förutsebar längre behandlingstid svarar entreprenören inom tre dagar med ett meddelande som bekräftar mottagandet och anger när konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.
  4. Om klagomålet inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse skapas en tvist som är föremål för tvistförfarandet.

Artikel 14 - Tvister

  1. På avtal mellan MOTSUTOYS och konsumenten om dessa allmänna villkor gäller endast nederländsk lag.

Artikel 15 - Ytterligare eller andra villkor

Ytterligare eller andra bestämmelser i dessa villkor bör inte missgynna konsumenten och bör registreras skriftligt eller på ett sådant sätt att konsumenten på ett tillgängligt sätt kan lagras på ett hållbart medium.